Работа расчетного центра по коммунальным платежам

Информационно-расчётные центры

Работа расчетного центра по коммунальным платежам

Для того, чтобы сделать расчёты между коммунальщиками и населением максимально прозрачными, законодательная власть всерьёз подумывает над тем, чтобы создать во всех регионах РФ информационно-расчётные центры для приёма платежей за ЖКУ.

Ирц станут посредниками по расчётам между рсо, ук и потребителями коммунальных услуг

В одной из предыдущих статей мы писали про переход на прямые договора между собственниками помещений в МКД и ресурсоснабжающими организациями. Согласно новому законодательству, управляющие компании теряют свой статус поставщиков коммунальных услуг и становятся посредниками между населением и РСО.

Тем не менее, львиная доля платежей за жилищно-коммунальные услуги проходит через руки управляющих компаний. В настоящее время сообщество экспертов в сфере ЖКХ активно обсуждает инициативу создания региональных информационно-расчётных центров для приёма платежей от потребителей коммунальных услуг.

Если инициатива будет поддержана, то в обозримом будущем руководитель высшего исполнительного органа государственной власти субъекта РФ будет наделён на законодательном уровне правом принимать решение о создании и работе в регионе информационно-расчетного центра (ИРЦ).

По задумке, ИРЦ может быть выбран на конкурсной основе или определен в порядке, утверждённым нормативно-правовым актом высшего исполнительного органа государственной власти субъекта РФ. Также инициаторы идеи не исключают, что в одном регионе может функционировать сразу несколько таких центров.

Функции ИРЦ

Резонно возникает вопрос, для чего нужно создавать новые информационно-расчётные центры в регионах страны, когда уже итак функционируют центры по приёму платежей от граждан?

По идее авторов будущего законопроекта, ИРЦ должны стать серьёзным инструментом в руках государственной власти, который поможет исключить возможность мошенничества управляющих компаний с поступлениями денежных сборов с собственников помещений в МКД.

Как считают эксперты жилищно-коммунальной сферы хозяйства, управляющие компании имеют за собой такой грешок, как вывод финансовых средств, полученных от населения за коммунальные ресурсы, поставленные РСО. Кроме того, данный механизм сбора платежей с населения поможет смягчить переход граждан на систему прямых договорных отношений с РСО.

Региональные информационно-расчётных центры будут представлены в лице кредитных организаций. В основные функции ИРЦ будет входить деятельность по обеспечению и доведению своевременно и в полном объёме платежей населения напрямую до поставщиков коммунальных ресурсов, то есть до ресурсоснабжающих организаций.

Есть ли необходимость в создании региональных ИРЦ?

По мнению того же экспертного сообщества в сфере ЖКХ, такая необходимость назрела уже давно, поскольку одной из злободневных проблем в жилищно-коммунальном хозяйстве является низкая собираемость платежей с населения за поставленные коммунальные ресурсы.

Всё чаще в судебной практике встречаются разбирательства на основе исков, предъявляемых РСО по взысканию просроченной задолженности по коммунальным услугам. К тому же, не редки случаи, когда при 100%-ной собираемости с собственников помещений в МКД злостным должником выступает сама управляющая компания.

Также частыми случаями судебных разбирательств являются мошеннические схемы по сбору средств с населения за КУ так называемыми фирмами-однодневками. Не меньшее число судебных исков предъявляется к недобросовестным руководителям УК, председателям ТСЖ, тоже практикующим мошеннические схемы незаконного вывода финансов после сбора их с плательщиков за коммунальные услуги.

На фоне ужесточения ответственности для управляющих компаний по многим вопросам их предпринимательской деятельности по управлению МКД законодатель подумывает и о том, чтобы максимально обезопасить граждан и их денежные средства от недобросовестных организаций ЖКХ.

Основной причиной данного положения вещей выступает тот факт, что посреднический характер деятельности управляющих компаний в сфере предоставления коммунальных услуг является неоднозначным.

Иными словами, УК, не вырабатывая никаких коммунальных ресурсов и не поставляя их населению за неимением на это соответствующего технологического оснащения и полномочий, тем не менее, управляет всеми финансовыми потоками и имеет прямой доступ к поступаемым объёмам денежных средств потребителей КУ.

Согласно ст.153 Жилищного Кодекса РФ, собственники помещений в МКД обязуются “своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги”.

В соответствии с п.7.1 ст.155 Жилищного Кодекса РФ, собственники и наниматели помещений в МКД правомерны вынести на общем собрании решение о внесении платы за КУ непосредственно РСО.

П. 7.1 ст.

155 ЖК РФ: “На основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме собственники помещений в многоквартирном доме и наниматели жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного либо муниципального жилищного фонда в данном доме могут вносить плату за все или некоторые коммунальные услуги ресурсоснабжающим организациям.

При этом внесение платы за коммунальные услуги ресурсоснабжающим организациям признается выполнением собственниками помещений в многоквартирном доме и нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного либо муниципального жилищного фонда в данном доме своих обязательств по внесению платы за коммунальные услуги перед управляющей организацией, которая отвечает перед такими собственниками и нанимателями за предоставление коммунальных услуг надлежащего качества.”

Данное решение ОСС может быть вынесено не только в отношении всех коммунальных услуг, но также по одному или нескольким ресурсам.

На основании протокола ОСС внесение платежей в соответствии с решением собрания собственников помещений в МКД будет являться полным исполнением их обязательств перед управляющей компанией.

Поскольку УК отвечает за предоставление качественных коммунальных услуг в жилом доме.

Региональные ИРЦ помогут навести порядок в расчётах за жилищно-коммунальные услуги между всеми сторонами заключённых на поставку КУ договоров. Также они должны помочь в доведении собранных денежных средств с населения до их непосредственного получателя.

Источник: https://roskvartal.ru/deyatelnost-uk/6117/regionalnye-informacionno-raschyetnye-centry-stanut-posrednikami-mezhdu-rso-uk-i-naseleniem

Тарифы на услуги сервиса

Работа расчетного центра по коммунальным платежам

Версия для печати

Функции конфигурации
  • Прием платежей;
  • Сбор показаний приборов учета;
  • Диспетчерская;
  • Интеграция с ГИС ЖКХ
  • Хранение данных 3 года и 1 месяц.
100 – 10т.1,00
10т. – 30т.0,83
30т. – 50т.0,80
50т. – 100т.0,70
100т. – 250т.договорная
свыше 250т.договорная
Функции конфигурацииВключает в себя:
  • Личный кабинет абонента ЖКХ;
  • Конфигурацию СУВА (Поставщик ресурсов и услуг)

+

  • Автоматизация рабочих мест;
  • Взаиморасчеты и начисления;
  • Прием платежей;
  • Сбор показаний приборов учета;
  • Диспетчерская;
  • Интеграция с ГИС ЖКХ
  • Хранение данных 3 года и 1 месяц.
до 1т.10 (не менее 1000 руб.)
1т. – 10т.5 (не менее 10т. руб.)
10т. – 30т.4 (не менее 50т.руб.)
30т. – 50т.175 000
50т. – 100т.250 000
100т. – 150т.300 000
150т. – 250т.400 000
свыше 250т.Договорная
Функции конфигурацииВключает в себя:
  • Личный кабинет абонента ЖКХ

+

  • Автоматизация рабочих мест;
  • Взаиморасчеты и начисления;
  • Прием платежей;
  • Сбор показаний приборов учета;
  • Диспетчерская;
  • Интеграция с ГИС ЖКХ
  • Хранение данных 3 года и 1 месяц.
1т. – 20т.3
20т. – 50т.2,5 (не менее 60т.руб.)
свыше 50т.Договорная
1т. – 10т.3
10т. – 20т.2, 5 (не менее 30т.руб.)
20т. – 50т2 (не менее 50т.руб.)
Поставщик ресурсов:Водоканал, Теплосеть, Электросеть, Газ, прочие…Поставщик услуг:Кабельное телевидение, Домофоны, наблюдение, Парковки, Школы, Детские сады, прочие…

Данная конфигурация позволяет автоматизировать учет состояния, взаиморасчеты, при обслуживании МКД и любой другой недвижимости

  • Личный кабинет абонента ЖКХ
  • Автоматизация рабочих мест;
  • Взаиморасчеты и начисления;
  • Прием платежей;
  • Сбор показаний приборов учета;
  • Формирование програм капитального ремонта до 30 лет;
  • Автоматизация текущего ремонта;
  • Диспетчерская;
  • Автоматизация процессов Арендодатель – Арендатор;
  • Интеграция с ГИС ЖКХ
  • Хранение данных 3 года и 1 месяц.
Услуги:
  • Внедрение;
  • Сопровождение;
  • Обслуживание Л/С;
  • Добавление функций.
Договорная

Хранение данных

Данная услуга позволяет хранить в доступе через интерфейс системы данных, при обслуживании МКД и любой другой недвижимости свыше срока исковой давности.

Хранение данных о начислениях, тарифах, платежах за ЖКУ, доступных в личных кабинетах абонентов, и влияющих напотребление мощностей серверов при обращении к ним.

Не требуется при организации сервисов на индивидуальных выделенных серверах.

  • 1 год
  • 2 года
  • 3 года
  • более 3 лет
3 рубля 4 рубля 5 рублейдоговорная

Автоматизация ТСН, СНТ, ДНТ, коттеджных посёлков:

Данная конфигурация позволяет автоматизировать учет и взаиморасчетыв некоммерческих объединения малоэтажной застройки,
это такие как СНТ, ТСН, ДНТ, различные СПК, гаражные коопперативы, посёлки ИЖС.

Функции конфигурацииВключает в себя:
  • Личный кабинет Садовода;
  • Конфигурацию СУВА (Поставщик ресурсов и услуг)

+

  • Автоматизация рабочих мест;
  • Взаиморасчеты и начисления;
  • Прием платежей;
  • Сбор показаний приборов учета;
  • Диспетчерская;
  • Хранение данных 3 года и 1 месяц.
до 1т.Услуги:
  • Сопровождение;
  • Обслуживание Л/С;
  • Добавление функций.
10 (не менее 1000 руб.)

Разовые услуги сервиса

Внедряем сами5 000Для всех предприятий, в случае только превичной подготовки системы и заключения договора. Дальнейшая работа самостоятельно, через интерфейс системы. самостоятельное обучение по инструкциям и видеоматериаламв сервисе
Внедряем с нашей помощью25 000ТСЖ, ЖСК, прочие маленькие УК до 1000 Л/С. В услугу входит первичная настройка, наполнение из предоставленных по форме структурированных данных.Выполняется удаленно, через Интернет
Комплексное внедрение для небольших организаций ЖКХот 200 000Поставщики ресурсов и услуг, расчетные центры имеющие до 15 000 Л/С. В услугу входит первичная настройка, наполнение из предоставленных по форме структурированных данных.Включает выезд специалистов.
Комплексное внедрение для больших организаций ЖКХот 300 000Поставщики ресурсов и услуг, расчетные центры имеющие более 15 000 Л/С. В услугу входит первичная настройка, наполнение из предоставленных по форме структурированных данных.Включает выезд специалистов.
Комплексное внедрение для больших организаций ЖКХот 500 000Поставщики ресурсов и услуг, расчетные центры имеющие более 100 000 Л/С. В услугу входит первичная настройка, наполнение из предоставленных по форме структурированных данных.Включает выезд специалистов.
Выезд специалистов на объекты заказчикаот 3 500Выезд одного специалиста. 
Подключение платежных сервисов банков, терминалов…5 000За 1 (один) сервис.
Работы по регистрации индивидуального сертификата SSL3 000За 1 сертификат. Установка и настройка с ним сервиса.
Подключение к ГИС ЖКХ5 000Заказчик делигирует права на выгрузку данных в ЛК ГИС ЖКХ.
Выгрузка данных из старой базы данных, написание конвертора данных.ДоговорнаяЗависит от качества информации в базе данных, наличия описания полей базы данных.Может выполняться сторонними подрядчиками.
Информационая поддержка, консультированиенетКонсультирование по функция и работе системы, по изменениям функций после обновлений. Предоставляется в рамках абонентской платы за услуги сервиса. При условии консультации 1 (одного сотрудника), или участника мастер группы.
Техническая поддержканетПредоставляется в рамках абонентской платы за услуги сервиса.

Паспортный и регистрационный учет

Для организации рабочих мест паспортистов, необходимо организовать работу внедряемой системы с обеспечением повышенного уровня безопасности базы данных и рабочих.

Настройка защищенного сервера с сертификацией ФСЭКдоговорнаяЗакупается серверное по с сертификацией ФСТЭК, подготавливается Веб хостинг для размещения защищенной базы данных
Настройка защищенного доступа к серверу паспортного учетадоговорнаяВ зависисмости от выбранного заказчиком ПО для защиты рабочих мест

Согласно требованиям законодательства, рабочие места паспортистов должны быть аттестованны согласно требованиям ФСТЭК.

Источник: https://rcgkh.ru/tarif/tarify-na-uslugi-servisa

Работа расчетного центра по коммунальным платежам

Работа расчетного центра по коммунальным платежам

Все вопросы, связанные с проживанием на собственной или наемной жилплощади, регламентируются и регулируются Жилищным Кодексом Российской Федерации.

Статья 153 этого законодательного акта декларирует обязанность собственников, нанимателей и арендаторов жилых помещений оплачивать коммунальные услуги.

В перечень ЖКУ входит:

  • водоснабжение;
  • газоснабжение;
  • использование электроэнергии;
  • водоотведение;
  • расходы на благоустройство и озеленение двора и придворовой территории;
  • уборка и вывоз бытовых отходов;
  • работа лифта;
  • освещение подъездов, лестничных площадок и входов в дом;
  • содержание в надлежащем состоянии общедомового имущества;
  • текущий и капитальный ремонт дома.

Также на основании общего решения жильцов многоквартирного дама в квартплату могут быть включены расходы по оплате интернета, домофона, телевизионной антенны, услуг охраны и консьержа.

Правовое регулирование

Расчетные центры по коммунальным платежам были созданы для полного соблюдения законных актов в сфере расчетов и оплаты услуг ЖКХ.

Правовую основу деятельности данных организаций составляют:

Возможные нюансы

Если размер квартплаты составляет 15-22 % от семейного дохода, собственник или наниматель жилого помещения имеет право на получение субсидии по оплате коммунальных услуг.

Для этого можно обратиться к сотрудникам ЕРЦ.

Единый расчетный центр коммунальных платежей

: единый расчетный центр — максимально прозрачные платежи

Работа ЕРЦ состоит из:

 Начисление платежей населениюза полученные коммунальные ресурсы
 Ежемесячная печатьи доставка платежных документов по адресам
 Проведение расчетных мероприятийс поставщиками услуг и ресурсов
 Первичный прием гражданпо вопросам начисления и оплаты ЖКУ
 Информационная и профилактическая работасо злостными неплательщиками касательно оплаты имеющейся задолженности и регулярных взносов квартплаты
 Информирование гражданоб услугах и порядке их начисления
 Деятельность, связанная с подачей исковых заявлений в судо взыскании долгов от физических и юридических лиц
 Обход сотрудниками расчетного центражильцов, имеющих непогашенные долги по ЖКУ

Порядок начисления квартплаты

Общая стоимость ЖКУ зависит от многих показателей, но основными являются:

 Существующие тарифына коммунальные ресурсы и нормативы потребления
 Наличиеили отсутствие индивидуальных приборов учета

При наличии счетчиков коммунальные услуги рассчитываются исходя и размеров тарифных ставок и реального потребления за отчетный период.

При отсутствии приборов учета в жилом помещении расчет квартплаты осуществляется исходя из нормативов потребления, количества человек, проживающих в квартире и площади жилого помещения.

Данные варианты применяются при расчете стоимости потребления:

  • газоснабжения;
  • водоснабжения;
  • теплоснабжения;
  • электричества.

Остальные услуги оплачиваются независимо от наличия приборов учета и являются обязательными для всех жильцов МКД:

 Текущийи капитальный ремонт дома
  Вывоз бытовых отходови работа лифта и т.д.
 Освещениепридомовой территории и подъездов

Информация в квитанции

В любом платежном документе должны быть указаны:

  Адрес квартиры собственникаили нанимателя жилья и фамилия, имя и отчество собственника жилья
Наименование и адреспоставщика ресурсов или исполнителя коммунальных услуг
 Банковские реквизиты поставщикамесяц, за который взимается плата
 Наименование каждого вида услугивходящей в квитанцию (газоснабжение, электричество и т.д.) и единицы измерения предоставляемых ресурсов (кВт/ч, куб. м., Гкал и т. д.)
 Площадь жилого помещенияи количество прописанных жильцов
 Общий объем отдельно по каждой предоставленной услуге
 Показания общедомовых приборов учетаи сумма платежа НПО общедомовым нуждам
 Сведенияоб имеющихся задолженностях и о предоставлении льгот и субсидий на оплату коммунальных услуг, данные о проведенных перерасчетах

Существующие программы для ЖКХ

Лучшие:

 «Домовладелец»подходит не только для специализированных расчетных центов, но и для бухгалтеров, юристов, паспортистов, управляющих компаний. Способна осуществлять сложные расчеты в самые кратчайшие сроки. Можно решать следующие задачи:
  • начисление, расчет и перерасчет коммунальных платежей;
  • раздельный учет капитального ремонта;
  • начисление пени при существовании задолженности по платежам;
  • хранение всех историй лицевых счетов
 «Мегаполис»основные функции:
  1. Ведение лицевых счетов и их сохранение.
  2. Расчет и начисление стоимости коммунальных и жилищных услуг.
  3. Прием любых платежей от населения (квитанции, штрафы, налоги и т.д.).
  4. Учет жилфонда и регистрация населения.

Действия центра при взыскании долга

Прежде чем применять жесткие меры, сотрудники стараются донести до недобросовестного собственника или нанимателя жилья информацию об имеющемся долге и варианты его погашения.

При отсутствии реакции от должника, ему высылается претензия заказным письмом с уведомлением.

В данном документе сообщается об обязанности оплатить долг в течение одного месяца.

В противном случае ему грозят отключения от коммунальных ресурсов и судебные разбирательства.

Если должник не проявляет никакого желания урегулировать вопрос в досудебном порядке, сотрудники единого центра подают исковое заявление в суд либо о взыскании всей задолженности либо о выселении.

Если сумма долга меньше 50000 рублей – заявление подается мировому судье, если больше – в штатном порядке в суд по месту проживания ответчика.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://domdomoff.ru/raschetnyj-centr-po-kommunalnym-platezham.html

Обязанности по оплате услуг ЖКХ

Все вопросы, связанные с проживанием на собственной или наемной жилплощади регламентируются и регулируются Жилищным Кодексом Российской Федерации.

Статья 153 этого законодательного акта декларирует обязанность собственников, нанимателей и арендаторов жилых помещений оплачивать коммунальные услуги.

В перечень услуг жкх входят следующие потребительские расходы:

  • водоснабжение;
  • газоснабжение;
  • использование электроэнергии;
  • водоотведение;
  • расходы на благоустройство и озеленение двора и придворовой территории;
  • уборка и вывоз бытовых отходов;
  • работа лифта;
  • освещение подъездов, лестничных площадок и входов в дом;
  • содержание в надлежащем состоянии общедомового имущества;
  • текущий и капитальный ремонт дома.

Также на основании общего решения жильцов многоквартирного дама в квартплату могут быть включены расходы по оплате интернета, домофона, телевизионной антенны, услуг охраны и консьержа.

Что входит в его деятельность?

Работа расчетных центров многогранна и состоит из различных направлений деятельности:

 Начисление платежей населениюза полученные коммунальные ресурсы
 Ежемесячная печатьи доставка платежных документов по адресам
 Проведение расчетных мероприятийс поставщиками услуг и ресурсов
 Первичный прием гражданпо вопросам начисления и оплаты коммунальных услуг
 Информационная и профилактическая работасо злостными неплательщиками касательно оплаты имающейся задолженности и регулярных взносов квартплаты
 Информирование гражданоб услугах жкх и порядке их начисления
 Деятельность, связанная с подачей исковых заявлений в судо взыскании задолженностей от физических и юридических лиц
 Обход сотрудниками расчетного центражильцов, имеющих непогашенные задолженности по коммунальным услугам

Огромным плюсом для населения является то, что прием платежей в пунктах расчетов осуществляются без дополнительных комиссий.

Также единые расчетные центры предоставляют населению услуги по осуществлению онлайн-платежей.

Для этого создается личный кабинет, в котором можно не только производить расчеты по квартплате, но и узнавать сумму платежей, задолженности, скачать образцы самых актуальных заявлений (на перерасчет, предоставление субсидий) и прочего.

Расчетный центр по коммунальным платежам

Работа расчетного центра по коммунальным платежам

Расчетный центр является коммерческой организацией, предоставляющей гражданам и компаниями услуги по начислению квартплаты в соответствии с установленными тарифами.

В управлении центров находится определенное количество многоквартирных домов, с централизованной подачей коммунальных услуг.

ЕРЦ функционируют в сотрудничестве с управляющими компаниями и ТСЖ. Деятельность центров регламентирована федеральным законодательством.

Отдельные организационные вопросы – качество обслуживания населения и другие регулируются локальными актами.

Обязанность по оплате услуг ЖКХ

Статья 153 ЖК РФ указывает, что платить за коммунальные услуги обязаны собственники жилых помещений, граждане – арендаторы и наниматели и другие потребители ЖКУ.

статьи расходов указано в статье 154 ЖК РФ.

В перечень коммунальных платежей входят ежемесячные отчисления на капитальный ремонт многоквартирного дома и стоимость потребленных коммунальных услуг:

  • электроэнергии;
  • отопления;
  • холодной, горячей воды;
  • водоотведения и т.д.

Обязанность по своевременной оплате коммунальных услуг возложена на всех граждан, постоянно проживающих в квартире.

Разделение лицевого счета плательщика может быть произведено по специальному соглашению либо через суд.

Оснований для полного освобождения от оплаты услуг ЖКХ не предусмотрено.

Работа расчетного центра по коммунальным платежам выстроена с учетом фактической нагрузки на специалистов.

Обработка информации, поступающей по отчетной документации управляющих компаний и ТСЖ, производится системно, но с большим уровнем индивидуализации взаимодействия с отдельными категориями граждан – льготниками, гражданами, имеющими право на субсидии и другими.

Его деятельность

Расчетные центры осуществляют начисление и сборы платежей в соответствии с утвержденными методиками. Основу деятельности ЕРЦ составляет ГК, ЖК РФ, Постановление Правительства №354.

Сведения о начисленных платежах поступают в адрес заказчиков ежемесячно и содержат доскональную информацию о:

  • перечне оказываемых коммунальных услуг;
  • размере задолженности;
  • сумме, подлежащей оплате.

Основная задача расчетных центров – поэтапная работа со злостными неплательщиками коммунальных услуг и предоставление гражданам доступной, ясной информации об услугах ЖКХ и порядке начисления квартплаты.

При взаимодействии с гражданами, которые отказываются или не в состоянии оплачивать услуги ЖКХ, единый расчетный центр коммунальных платежей оставляет за собой право:

  • обращаться в суд с иском о взыскании просроченной задолженности;
  • совершать регулярные обходы квартир неплательщиков с предупреждением о необходимости погасить долги за ЖКХ;
  • предоставлять льготы малообеспеченным гражданам;
  • составлять графики погашения задолженности.

Специалисты расчетных центров ведут активную разъяснительную деятельность с населением.

Помощь сотрудников РЦ может понадобиться при составлении процессуальных документов:

Предупреждение о задолженности может быть указано в счете-квитанции или на информационном стенде в многоквартирных домах.

ЕРЦ предоставляет возможность осуществлять онлайн платежи за ЖКХ через личный кабинет потребителя.

На информационных ресурсах расчетных центров содержатся:

  • шаблоны наиболее актуальных заявлений;
  • информация по каждому многоквартирному дому.

Начисление квартплаты

Порядок начисления оплаты за ЖКХ зависит от тарифов и наличия в квартире у потребителя приборов индивидуального учета.

При наличии устройств квартплата устанавливается исходя из тарифов за единицу потребленных ресурсов – напр., для отопления это будет 1гКал тепла, для воды куб.м., кВтч – для электроэнергии.

Отдельно взимается плата за:

  • содержание общедомового имущества;
  • ремонт жилых помещений.

В многоквартирных домах также устанавливаются счетчики, учитывающие потребление энергии для освещения, лифта и др. Оплата за такие услуги производится в отдельном порядке.

При отсутствии приборов учета квартплата определяется с учетом нормативов на потребление коммунальных услуг.

Показатели устанавливаются местными органами власти – тарифными, энергетическими комиссиями и утверждаются министерствами ЖКХ в регионах РФ.

Коммунальные платежи могут рассчитываться по нормативам и в том случае, если в квартире собственника установлены приборы учета, но он по каким-либо причинам не предоставляет данные в расчетный центр – например, по причине длительного отсутствия в квартире.

Квитанция

Квитанция об оплате услуг ЖКХ содержит:

  • перечень предоставляемых услуг;
  • нормы их потребления;
  • размер ежемесячной оплаты за каждую услугу;
  • совокупную сумму.

В документе указываются сведения о плательщике, обозначается информация о площади квартиры, наличии льгот.

Дополнительно могут быть указаны данные о добровольном страховании, перерыве счета. Квитанция содержит информацию о получателе платежей – банке или др. уполномоченной организации.

Документ может быть выдан в расчетном центре лично или по почте. Оформление электронной квитанции возможно при оплате за услуги ЖКХ через опцию «Интернет-банк».

Здесь можно скачать образец квитанции за коммунальные услуги.

Часто задаваемые вопросы

Гражданам интересны вопросы структуры коммунальных платежей. Недовольство вызывает суммы, начисленные за не оказываемые услуги.

Порядок перерасчета оплаты также остается в числе проблем, решение которых требует квалифицированных знаний.

Куда жаловаться?

Гражданин отсутствовал в квартире 30 дней, проживал в другом доме у своих родственников. Он обратился в РЦ с заявлением о перерасчете коммунальных платежей и представил справку об отсутствии, выданной инженерной службой муниципального района.

Специалисты отказались произвести перерасчет, ссылаясь на то, что такая справка не является документом, подтверждающим отсутствие плательщика. Куда обращаться за защитой своих прав?

Необходимо обращаться в суд.

Документом, подтверждающим отсутствие гражданина, по месту постоянного проживания, может быть:

  • именной проездной билет;
  • командировочное удостоверение;
  • справка из учебного заведения или другой организации, счета за проживание в гостинице или другом месте временного пребывания.

Вышеперечисленные документы должны быть оформлены надлежащим образом: заверены должностными лицами, с проставлением печати.

Заявление на перерасчет может быть подано до начала срок отсутствия, но не позднее 30 дней после того, как гражданин вернулся в квартиру, где он постоянно проживает.

Для подачи заявления на перерасчет квартплаты в доме, где есть приборы учета, необходимо предоставить акт обследования ИПУ, который составляется специалистами управляющей компании.

Порядок действий ЦРКП при взыскании долга

ЦРКП старается уладить все споры в досудебном порядке – направляет должнику претензию о необходимости оплачивать коммунальные услуги в полном объеме.

Претензия содержит требования погасить долги за коммунальные услуги в течение месяцев со дня получения. Документ отправляется заказным письмом.

При неэффективности подобных мер споры улаживаются в порядке искового или приказного производства. Судебный приказ выдается в течение 5 дней со дня обращения заявителя и в том случае, если со стороны должника не поступило возражений, т.е. между сторонами отсутствует спор о праве.

Иск о погашении задолженности по ЖКХ подается в соответствии со статьей 131, статьей 132 ГПК РФ. Возможна подготовка исковых заявлений о выселении ответчика (из муниципального жилья) за неуплату долгов по жилищно-коммунальным услугам.

Истцами по таким делам выступают местные органы власти. Фактическое взыскание долга производится судебными приставами.

ЦРКП несет на себе основную нагрузку по начислению квартплаты. Его деятельность должна быть максимально прозрачной и соответствовать концепции эффективности управления в сфере ЖКХ.

Профессиональные качества специалистов РЦ основаны не только на глубоких познаниях в области жилищного, гражданского и других отраслей права, но и на исключительно человеческих качествах:

  • ответственности;
  • вежливости;
  • умении доступно объяснить важную информацию при личном приеме граждан.

На видео о работе расчетного центра

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://77metrov.ru/raschetnyj-centr-po-kommunalnym-platezham.html

Мочь закона
Добавить комментарий